Hizmet Atölyesi Hizmet Mühendisliği El Kitabı

Hizmet Atölyesi Hizmet Mühendisliği El Kitabı Kitabının Özeti ve Açıklaması

Hizmet Atölyesi Hizmet Mühendisliği El Kitabı, yazar Jörg Niemann tarafından yazılmıştır. Seçkin Yayıncılık tarafından yayımlanmıştır. Kitabın doğrulanmış baskı bilgileri: 1. Baskı, Karton Kapaklı, 358 sayfa, Türkçe. EAN/ISBN13: 9786253814885. Endüstri Mühendisliği kategorisinde yer alır.

Günümüzde birçok şirket için endüstriyel hizmetler sunmak, rekabet gücünü korumanın ve başarılı iş modelleri oluşturmanın anahtarıdır. Ancak, uygulamada hizmetler çoğu zaman sistematik bir yöntem izlenmeden, plansız veya ihtiyaca göre geliştirilir.

"Hizmet Atölyesi" kitabı, şirketlerin bu durumu değiştirmesini ve endüstriyel hizmetleri sistematik bir şekilde ürünleştirmesini sağlayan, 11 adımdan oluşan kanıtlanmış bir süreç sunar.

Kitap, hizmet mühendisliği sürecini metodolojik ilkelerle ele alır; planlamadan hizmetlerin başarılı bir şekilde piyasaya sürülmesine kadar tüm adımları ayrıntılı olarak açıklar. Her bir adımın sonunda, okuyucunun konuyu pekiştirmesi için alıştırmalar ve çözüm önerileri bulunmaktadır.

Bu el kitabı, hem şirketlerde hizmet geliştirme ve yönetimiyle ilgilenen profesyonellere hem de hizmet geliştirme alanında eğitim veren ve eğitim görenlere yöneliktir.