Kargo ve Teslimat

Son guncelleme tarihi: 10 Haziran 2026

1. Genel Teslimat Bilgisi

Internet Kitapcisi uzerinden verilen fiziki urun siparisleri, stok ve tedarik durumuna gore hazirlanir ve musterinin belirttigi teslimat adresine gonderilir. Dijital urunlerde teslimat, odeme ve siparis onayi sonrasinda elektronik ortamda saglanabilir.

2. Hazirlama ve Kargoya Teslim

Siparisler odeme ve stok kontrolleri tamamlandiktan sonra isleme alinir. Urunlerin tedarik, stok, paketleme ve kargo teslim sureleri urune, adrese, resmi tatillere ve kargo firmasinin operasyon durumuna gore degisebilir.

3. Teslimat Adresi

Musteri, siparis sirasinda teslimat adresini eksiksiz ve dogru girmekle sorumludur. Eksik veya hatali adres bilgileri nedeniyle teslimat gecikebilir ya da kargo iade sureci baslayabilir.

4. Kargo Ucreti

Varsa kargo veya teslimat bedeli odeme sayfasinda siparis tamamlanmadan once acik sekilde gosterilir. Kampanya, sepet tutari veya teslimat yontemine gore kargo bedeli degisebilir.

5. Teslimat Kontrolu

Paket teslim alinirken dis ambalajda hasar olup olmadigi kontrol edilmelidir. Hasarli paketlerde kargo gorevlisiyle tutanak tutulmasi ve satis sonrasi destek kanallarindan bilgi verilmesi onerilir.

6. Gecikme ve Bilgilendirme

Tedarik, stok, kargo veya teknik nedenlerle gecikme olmasi halinde musteri bilgilendirilebilir. Siparis durumu uye panelinden veya iletisim kanallarindan takip edilebilir.

7. Iletisim

Kargo ve teslimat sorulari icin iletisim sayfasindaki telefon, e-posta ve destek formu kullanilabilir.